Tilgjengelighetserklæring

Generell informasjon om tilgjengelighet i Maritime & Merchant Banks digitale løsninger

Her kan du lese om tilgjengelighet i Maritime & Merchant Banks digitale løsninger. Det er viktig for oss at våre løsninger er tilgjengelige for alle våre kunder. Vi arbeider løpende med å forbedre tilgjengeligheten og sikre at våre løsninger er tilgjengelige for alle uansett individuelle behov.

For å sikre høy tilgjengelighet har vi både internt og med hjelp fra eksterne eksperter og leverandører gjennomgått tilgjengeligheten i de digitale løsningene for å sikre at de lever opp til nivå AA i Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.2.

Hvis du opplever problemer med tilgang til informasjon er du velkommen til å kontakte oss, ref. punkt 6 i erklæringen.

1. Introduksjon

Vi i Maritime & Merchant Bank forplikter oss til å sikre at våre digitale tjenester er tilgjengelige for alle, herunder personer med funksjonshemninger. Vi arbeider løpende med å forbedre brukervennligheten og tilgjengeligheten av våre plattformer i overensstemmelse med EUs tilgjengelighetsdirektiv for produkter og tjenester (EU Accessibility Act) og WCAG 2.2 nivå AA.

2. Hva dekker erklæringen?

Denne erklæringen gjelder følgende digitale tjenester:

www.innskudd.mmbank.no
Nettbank
Digitale selvbetjeningsløsninger, for eksempel onboarding / bli kunde
Elektroniske dokumenter og utskrifter på papir

3. Hva har vi gjort?

Vi har iverksatt en rekke funksjoner for å forbedre tilgjengeligheten på hjemmesiden:

Tastaturnavigasjon til sentrale funksjoner
Kompatibilitet til skjermlesere
Mulighet for å endre tekststørrelse
Tydelig strukturering med overskrifter og seksjoner som gjør det enkelt å navigere

4. Overholdelsesstatus

Våre løsninger er, med unntak av de kjente problemene som nevnes nedenfor, i overensstemmelse med WCAG 2.2 AA og EN 301 549. Vi arbeider aktivt med å rette følgende kjente problemer:

Manglende alternativ tekst på enkelte bilder
Utilstrekkelig fargekontrast i visse elementer
Tastaturnavigasjon ikke fullt understøttet i eldre komponenter

5. Forbedringer og fremtidige tiltak

Vi har satt i gang følgende initiativer:

Løpende tilgjengelighetstest
Utdannelse av utviklings- og testteam i tilgjengelighet
Iverksetting av tilgjengelighet i design- og utviklingsprosesser («accessibility by design»)

6. Tilbakemelding og kontakt

Hvis du opplever problemer med tilgjengeligheten på våre plattformer, eller har forslag til forbedringer, er du velkommen til å kontakte oss:

E-mail: info@mmbank.no

Telefon: 22 39 83 70

Adresse: Maritime & Merchant Bank, Postboks 1494 Vika, 0116 Oslo